Overview
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Air Arabia recrute des Agents pour le service client Débutants.
Air Arabia Maroc est membre du groupe Air Arabia. Basé à Casablanca, Air Arabia Maroc est le premier transporteur à bas coût (LCC) du Maroc. La compagnie aérienne a été lancée en avril 2009 et se concentre sur une offre qui allie confort, fiabilité et un excellent rapport qualité-prix.
Adresse de l’entreprise.04 Rue Carthage, Quartier les Iris, Casablanca
Raison social de l’entreprise :Air Arabia Maroc
Secteur d’activité.Compagnie aérienne
Air Arabia recrute des Agents Call Center Débutants
Postes à pourvoir: Agents Centre d’Appels – Casablanca
Missions principales:
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Répondre aux appels entrants des clients et fournir une assistance de qualité.
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Gérer les réservations, modifications de vol et demandes d’informations.
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Traiter les réclamations et assurer le suivi administratif des dossiers.
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Appliquer les procédures internes tout en veillant à la satisfaction client.
Profil recherché:
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Diplôme Bac ou Bac+2 ou équivalent.
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Compétences informatiques de base (navigation, traitement de texte, outils de messagerie).
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Excellente maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral).
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La connaissance de l’espagnol est un atout apprécié.
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Aisance téléphonique, patience, écoute active et sens du service.
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Esprit d’équipe, ponctualité et motivation.
Ce que propose Air Arabia Maroc:
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Un environnement de travail structuré au sein d’un groupe international.
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Des formations d’intégration et un accompagnement professionnel continu.
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Une expérience enrichissante dans le secteur aérien.
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Des perspectives d’évolution internes pour les profils performants.
📍 Lieu du poste: Casablanca
